人工智慧是什麼？AI 人工智慧起源很早，在 AI 模型訓練下，人工智慧不斷發展、進步，終於成為了如今企業數位轉型的必備工具。本文將介紹 8 大人工智慧優點、5 類常見的人工智慧應用、3 大挑戰及解法，一起看看吧！
目錄
一、人工智慧是什麼？帶你迅速了解人工智慧起源！
（一）AI 是什麼？人工智慧定義與類型介紹
人工智慧定義
AI 人工智慧（Artificial Intelligence），也稱為「人工智能」，是指能夠透過數據演算，模擬人類思考、執行並解決問題的一種技術。
人工智慧旨在從經驗中學習、適應新情況，最終成為擁有推理、解決問題、創造力、類似人類智慧的機器，屬於電腦科學的範疇。
人工智慧 4 要件
想要構建人工智慧，必須具備以下 4 個關鍵要件：
- 運算資料
- 運算系統
- 訓練模型
- 應用程式
資料是進行數據運算的必要前提，除了要準備充足的資料外，也要具備管控資料的能力，即時存取有用的資訊，對於後續的訓練與應用來說非常重要。
有了統整的資料庫，工程人員便能更順利地建立架構、訓練 AI 模型，最終以客戶需求為目標，呈現出能夠靈活互動的應用程式。
人工智慧 2 種類型
根據不同的開發方式，我們可以將人工智慧分成「生成式 AI」與「分辨式 AI」2 種類型。
- 生成式 AI（Generative AI）：此類 AI 技術可以根據深度學習、神經網路對既有資料進行歸納、總結與重複訓練，進而產生新資料與解決新問題，常用於圖像、文字生成等領域，像 ChatGPT、Gemini、Llama 等模型都屬於此類型。
- 分辨式 AI（Discriminative AI）：此類 AI 技術會根據輸入的資料來執行計算，從而達到識別、分類與預測的效果，常見的應用包括機器人、自動駕駛汽車、人臉識別、風控系統等。
（二）人工智能怎麼出現的？1 分鐘速覽 AI 人工智慧起源
AI 技術的快速變革與創新不斷引發熱潮，不過「人工智慧」卻並非新鮮話題。早在 1950 年，艾倫·圖靈（Alan Turing）就在《計算機與智慧》提出疑問「Can Machines Think?」並以哲學概念討論了「機器模擬人類思考」的可能性。
直到 1956 年，學者約翰·麥卡錫（John McCarthy）等人在「達特茅斯會議」（The Dartmouth Workshop）上才正式提出了「人工智慧」（Artificial Intelligence）的概念，為 AI 研究奠定了基礎。
在接下來的數十年裡，創新者與電腦科學家逐步開發了機器學習（Machine Learning，ML）、深度學習（Deep Learning，DL）、類神經網路（Artificial Neural Network，ANN）等技術，終於讓「人工智慧」這一概念性的抽象語言，變成了能夠幫助人類解決諸多問題、功能性強大的工具。
二、AI 模型訓練是什麼？3 種人工智慧模型訓練一次看！
AI 訓練是指利用機器學習技術，讓 AI 從數據、模型實驗中習得並提升執行特定任務能力的過程。經過訓練的 AI 技術能隨著時間推移不斷更新、優化，以更好的效能滿足瞬息萬變的需求，在有限的規模中發揮更大的價值。AI 訓練模型主要可分為以下 3 種類型：
★人工智慧模型 1：監督式學習
監督式學習是最典型的 AI 訓練模式，AI 可以透過標記過的資料，訓練推測特定內容的能力。
舉例而言，如果想要訓練出能夠識別「狗」圖像的能力，那麼訓練者必須將樣本圖像標記為「狗」 ，並告訴 AI 標籤的關鍵特徵，例如大小、形狀，AI 模型便可以藉此推斷「狗」的視覺特徵。
★人工智慧模型 2：非監督式學習
非監督式學習無需標記，在演算法中就有將資料歸類成組的能力。非監督式學習通常用於執行描述行分析，比如內容摘要、分類、提取和影片分析等，這些訓練不必透過人類訓練來開發。
某些電商企業會使用非監督式 AI 訓練模型來優化推薦引擎，更精準地掌握客戶消費喜好與習慣，從而增進客戶體驗、提高交易量。
★人工智慧模型 3：強化學習
模型會透過「反覆測試」的方式進行訓練，如果測試結果符合預期、輸出正確，那麼就會得到正面強化，反之，如果不符合預期、輸出錯誤，就會得到負面強化。強化學習模式常用於優化行銷策略、財務預測、自動駕駛測試訓練等領域。
三、人工智慧優點有哪些？人工智慧 8 大好處報你知！
在科技的高速發展下，人工智慧技術不僅僅是科學家的研究領域，更是各行各業提升效能、加快創新的重要技能。人工智慧優點眾多，主要包括以下 8 個方面。
人工智慧優點 1：智慧文件處理
人工智慧技術可以實現智慧文件處理，透過機器學習和自然語言處理技術，實現內容分析、資訊提取、文件分類、內容生成、審閱等情境，凝煉更有價值的資訊，減少人為錯誤與遺漏，讓內容的準確度提高，進而提升文件交流與工作效率。
人工智慧優點 2：自動化工作流程
人工智慧可以自動執行任務並提供監控，有效推進工作進程。有些工作流程繁瑣，容易讓進程緩慢、拖沓，導入 AI 技術、讓 AI 執行繁雜作業，就能加快工作進程。
舉例而言，文件簽署是必不可少的工作環節，如果簽核拖延，很有可能影響拉整體業務進程，從而讓營運效率降低。如果能加入 AI 電子簽名服務，不僅能簡化簽署作業，也能有效追蹤所有傳遞流程，更有利於業務拓展。
人工智慧優點 3：快速提升工作效率
工作能力超群的人類，一天也只能工作 8 小時，人工智慧則可以每天 24 小時不間斷的工作，而且營運速度比人類更快。在演算法的幫助下，人工智慧可以一次執行多項任務，並提供更準確的結果，大幅提升工作效率。
人工智慧優點 4：精準分析海量資料
企業必須有分析數據、整合數據的能力，才能有效利用資源。人工智慧能夠在短時間內、更精準地整合與分析海量資料，提供可靠、精準的數據結果。
例如在行銷領域，無論是媒體、官網、社群或是電商平台的經營，都是以「數據」為核心，只有準確掌握數據，才能進一步展開行銷、導流。而專業的 AI 工具可以快速清理並分析全渠道數據，進而提出數據洞見，優化行銷策略和資源應用，吸引更多客群、提升銷量。
人工智慧優點 5：提升決策準確性
人類決策可能會結合實踐經驗、情感等諸多因素得出結果，而 AI 則是利用編程輸出決策建議，而且還能自動整理數據、提煉關鍵指標、產出分析報表，不僅有助於企業做出準確的決策，還能節省資料蒐集與整理的成本。
人工智慧優點 6：精準預測未來趨勢
人工智慧可以分析銷售市場、即時預測未來趨勢並有效檢測潛在的威脅和漏洞，幫助企業配置最佳資源、最大程度降低風險，提高企業對市場變化的應對能力。
人工智慧優點 7：有效降低企業預算
雖然在人工智慧架設初期需要投入較多成本，但當人工智慧具備了機器學習技術，提供的工作時長、工作效能都會比人類更多，長期下來便能有效降低企業預算。而以此節省下來的成本，就可以用在更富創造性與價值、具有開拓性的業務上。
人工智慧優點 8：有利於提升企業競爭力
在充滿競爭的商業環境中，僅有策略規劃很難在變化莫測的市場中站穩腳跟。AI 技術是大勢所趨，人工智慧工具可以幫助企業評估最有效的行銷渠道與策略並優化預算分配，確保能在眾多競爭對手中，以更高的投資回報率、更強大的市場影響力脫穎而出。
企業若想應用人工智慧技術，並不一定要從 0 開始搭建，如今市面上已有許多 AI 解決方案能夠快速幫助企業導入 AI 工具，儘快促進商業效益。
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四、人工智慧有哪些應用？5 類常見的人工智慧應用分享給你！
前文介紹了人工智慧的 8 大優勢，也正是人工智慧應用遍佈各領域的原因。我們也經常能在日常生活中發現 AI 的蹤跡，下面為大家簡單介紹 5 類常見的人工智慧應用例子，可供參考與分享。
（一）人工智能聊天案例
處理企業大量的文件總是需要耗費許多人力與時間，過程中若是出現遺漏、錯簽等情況，都會對業務產生負面影響。而 KDAN AI 在 KDAN PDF Reader 中設計了聊天機器人的互動程序，編輯者只要與 AI 進行對話，就能快速處理文件中的關鍵資訊。
KDAN PDF Reader 中的人工智能聊天機器人可以根據文件內容自動進行摘要、審閱，同時提出深入的洞察與分析，節省了管理文件與分析資訊的時間，讓使用者有更多時間執行更重要的工作任務。
（二）人工智慧翻譯案例
無論是個人想要追蹤行業動態，或是企業想要挺進全球市場，勢必掌握多國關鍵資訊，而翻譯則是理解各語言文件的首要條件。KDAN PDF Reader 提供人工智慧翻譯功能，支援超過 100 種的語言種類。
有了 KDAN AI 的幫助，PDF 文件能自動對文件內容進行翻譯，也提供標記、儲存翻譯的功能，日後想要參閱也非常方便。
（三）人工智慧寫作案例
撰寫商業提案、行銷文案時，難免會遇到靈感枯竭的情況，KDAN AI 不僅可以在各式參考文件中提取重要資料，還可以針對使用者的報告內容提出優化建議，為作者提供靈感，提升文章的品質與深度。
（四）人工智慧數據分析案例
KDAN AI 的人工智慧數據分析技術由歸因模型、機器學習技術共同打造，所以具備搜集、整理、分析數據並提出決策建議的全方位功能，所以由此制定出的經營策略可以更加貼近市場與企業的需求。
（五）人工智慧預測案例
人工智慧可以根據數據精準提出預測、規避風險，所以也經常應用在金融、法律、商業界，例如人工智慧股票預測、判決結果預測、市場趨勢預測等。
為了方便企業實現快速而準確的預測，KDAN AI 以強大的資訊處理能力，協助使用者從龐雜的資源中抓取關鍵資訊，有助於預測客戶消費行為、強化市場研究、提升商業價值。
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五、人工智慧面臨的挑戰有哪些？人工智慧 3 大挑戰與解法一次掌握！
人工智慧挑戰 1：隱私、安全性風險
因為人工智慧系統的運作與訓練涉及大量的資料，而這些數據資料很可能包含個人或企業的敏感資訊，一旦處理不當或遭受惡意攻擊，就會造成隱私洩漏、侵犯個人隱私權的問題。
👉🏻KDAN 解法：為了保護用戶資料的隱私與安全，KDAN AI 不僅嚴格遵循 GDPR《一般資料保護規則》的規範，也採用符合業界標準的 SSL 安全協定完成資料的存儲與傳輸，而且使用者也可以對特定資訊進行加密傳輸設置，可以最大程度保障用戶的資訊與帳戶安全。
人工智慧挑戰 2：需要大量人力建立 AI 模型與訓練
人工智慧往往需要大量人力，在不同專業技術人員的共同開發、訓練、管理與維護下，才能建構出完善的人工智慧系統。如果在營運的某一環節缺乏有經驗的專業人員，很有可能影響 AI 效果，難以符合企業投資 AI 的預期。想要建立優秀的 AI 專業團隊並不簡單，人才的招募、培訓都需要經過企業的審慎評估。
👉🏻KDAN 解法：KDAN 計畫將機器學習與深度學習技術，應用在全新推出的 KDAN AI 服務中。未來企業不僅可以利用 KDAN AI 分析文件內容、快速摘要內容，提升文書處理效率，還可以自動生成文件範本、比對文件，節省校閱、製作成本，同時也能分析營運數據，對營業額、銷售、預算分配進行預測與策略建議。
KDAN AI 期待透過專業、簡易的 AI 解決方案，幫助企業推動全方位、自動化任務的發展，而 AI 模型的人力訓練問題自然就迎刃而解。
人工智慧挑戰 3：AI 未來可能會取代人力
如今人工智慧已遍及商業、金融、醫療、教育等多個領域，不少民眾會擔心人工智慧的發展會讓自己丟了工作。其實人工智慧的自動化、高生產力特質，已是許多企業投資 AI 技術的關鍵因素，不少重複性工作也逐漸被人工智慧取代，在不久的將來或許會給全球就業帶來顛覆性的影響。
👉🏻KDAN 解法：企業透過 AI 數位轉型、培育 AI 人才，可以快速提升市場競爭力，而 KDAN 提供 AI 數位轉型顧問與工具，在幫助企業評估績效的同時，也能為企業導入 AI 技術，優化商業模式、提升營運效率。善用人工智慧技術反而能讓工作變得輕鬆又方便，所以無論是個人還是企業，都應儘早培養數位心態（digital mindset）來因應時代的變遷。
六、推動企業人工智慧發展的最佳幫手：推薦你選擇 KDAN！
KDAN 堅持為企業提供智能化工作流程與數據解決方案，期待企業都能輕鬆利用先進技術快速提升效能、發揮價值。而之所以推薦企業選擇 KDAN AI 人工智慧服務，主要有以下 4 大特色：
- AI Chatbot 互動式文件處理，有助於簡化文件處理流程
- 提供高保障、安全合規的文件處理環境
- 自動分析數據、生成數據報表
- 可以預測商業、行銷趨勢，並提供決策建議
KDAN 將持續投入人工智慧技術的研發，推出更多創新的 KDAN AI 服務，期待能應用在文件處理、自動化工作流程與數據洞察及預測等多種場景下，也計畫整合 SDK、API 技術，讓企業能根據需求自由選擇、制定更加客製化的 AI 服務，從而實現智能化轉型。
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