凱鈿行動科技 x 成大創聯會 新創團隊經營筆記大公開 

凱鈿行動科技 "媽,我開公司了"團隊文化創業講座

2018年凱鈿行動科技與國立成功大學創業聯合會合作舉辦: 「媽,我開公司了!」講座,當時與有興趣創業的學生們分享新創公司如何開發產品以及營運的歷程。如今凱鈿踏入成熟的中小企業,肩負更多社會企業責任的我們在這個特殊時局,與數位人才媒合平台Yourator將於2020/9/13在成功大學攜手舉辦南區數位創新職涯博覽會,期望透過此次活動活絡後疫情就業環境,提升南部企業競爭力!

博覽會當日凱鈿CEO Kenny還會分享當初新創公司的冒險到創新跨國企業的挑戰。當團隊產品變多、變大時,學習合作是必然的課題。在活動開始前,我們推薦你先回顧從0開始成長的凱鈿行動科技!

CEO: 團隊文化的領航者

講者: Kenny, 凱鈿行動科技CEO

這是一個變化迅速的大環境,新類型的商業模式、跨界合作關係漸漸崛起,以往我們會說產品的使用者操作體驗,但其實我們正在做的是改變使用者的生活體驗。

做為僱員和自己創業,在心態、能力磨練、知識累積的速度上都有很大的不同,創業可以為你帶來巨大自我進步,但在正式創業前,我非常建議大家進入大公司磨練,了解人事、管理經營的不同面相。

創業需要熱情,熱情幫助你撐過難關。創業的你可能要孤軍奮戰、過著一天只睡兩三小時的生活、甚至還要面臨身邊的人對你的懷疑,除了毅力、勇氣外,沒有熱情很難支撐下去。

現在App市場已經相當飽和,有許多大廠牌卡位,我們只能不斷的嘗試,永遠挑戰更新的想法,並且發掘產品潛在的可能性與自我修正。

團隊文化決定你可以走的多遠。以凱鈿來說,我們也曾經是兩三人制的公司,但現在光台灣已有45人的員工,必須有更精準的管理、溝通、合作的方式。

不管是銷售產品或經營團隊,學著由內而外的溝通,不是ㄧ味試著說服別人買單。溝通並且真正讓一個人願意相信你、進而產生行動,需要的是一個對方願意相信的價值和信念,讓人們被鼓舞 – 這不是靠教條或一堆數據證明可以達到的。

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財務部門: 新創公司帳務該委外處理嗎?

講者: Clara, 凱鈿行動科技財務經理

“如果你打算募資或擴編,財會資料彙整是ㄧ件無法避免的事情。”

我注意到許多新創公司一開始並無財務人員,又或者當你忙著開發產品時,已無暇管理財會文件,帳務委外似乎成為合理的選擇,但這是有風險的,因此我建議,你或許不需要精通財務,但至少要看得懂基本的財務報表、並了解基本的稅務法,以免被欺騙。

另外委外人員多專注在稅務方面,並沒有辦法對團隊提出更有效益的財務方案、或搭配公司的實際運做調整,讓工程、行銷業務團隊及早將行政、財會的需求納入考量中,將有利於公司產出更精準、對決策更有幫助的報表。

掌握三個原則:

  • 管錢的不管帳,管帳的不管錢: 出納和會計應由不同的人員處理
  • 至少看得懂基本的財務報表: 財務四大報表中至少看得懂綜合資產負債表、損益表,以掌握公司營運的狀況。
  • 對財會人員的尊重、以及瞭解財會部門的重要性。

餵魚、訂便當、清冰箱等等的事也是免不了的,接受吧。

行銷部門: 回歸產品對用戶的價值

講者: Frank, 凱鈿行動科技行銷部經理

“超過99%的創業在一年內會倒閉,失敗的前十大因素中與行銷相關佔了三項。” (資料來源: 中央社和Forbes)

行銷的角色是流動的,在不同時期、市場變遷中,行銷人員負責的東西也不同。舉例來說早期凱鈿行銷人員主要的工作是文案處理,之後才慢慢加入廣告、市場研究等。有彈性接受新的事物、不斷挑戰自己是行銷人重要的特質。

隨著資訊的發達,市面上會有許多行銷手法,我們也曾迷失在這些迷音中,這些市面上的「速成包」不該直接套用到你的產品中,而是在測試後、調整後才能獲得最佳解。

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我提到的行銷主導,並非由行銷主導產品開發,而是行銷人員站在離市場最近的位置,有責任把這些資訊反饋給團隊成員,讓團隊了解真實用戶的想法,輔助大家做出正確的決策。

再多的行銷手法,最後都是回歸產品對用戶的價值,用戶反饋、用戶對競爭對手反饋都是很好的材料。

設計部門: 調配屬於自己的興奮劑

講者: Ian, 凱鈿行動科技設計部經理

“我不是美工,我是設計師,設計師會了解對方的需求,再用創意的方式呈現。”

UI是技術性的工作,UX事情感性的。在還沒有辦法雇用UX之前,老闆就是佳的UX人員。

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公司成長後產品線會擴編,設計師可能要同時處理2-3種類型的產品,管理專案、紀錄不同修訂版本是很重要的。以我來說,我會安排工作優先順序、並且以檔案創立時間替檔案做命名,讓檔案更一目了然。

時時留意設計風格的變化,了解平台間的差異性,並且培養足夠的彈性,時時能在不同風格中切換。

設計師常會面臨各種素材的需求,執行前先試著了解相關需求,為何某處字體要放大、哪些地方不能放圖等等,不要只以設計美觀去否決別人的想法。溝通、並且了解需求背後的原因,也許會有不同的發現。

準備好面對不同挑戰,2D、3D、影片、動畫等等,把這些工作當作成長的機會,克服自己技術上的不足。

工作之餘,請享受生活。爬山、旅行、品酒、好好吃一頓飯,都是感受生活的方式,懂得體驗生活,你的設計才會有靈魂。

工程師: 關於寫code那些事

蔡松栩, 凱鈿行動科技資深工程師

“工程師們,軟體工程是保你健康、平安一世的東西。”

當公司到了一定規模,寫code就是團隊工作,為了確保大家都在同一陣線上,我誠心推薦GIT這套工具。

好的程式語言是可以維護的程式語言。看得懂別人寫的code不是你厲害,是寫的人厲害。別人看不懂你寫的code不是你太強,是你寫的太爛。

即使是上架的產品或網站,掛點的狀況還是可能發生,永遠準備好架構解偶、自動化測試(BDD、TDD)和維持程式碼的可讀性,降低出錯的機率。

工程師不只是寫程式,我們所做的東西也該與市場接軌,為了讓公司生存下去,你可能會面臨更多挑戰: email系統、SEO、網站可適性等等,及早準備吧。

小結新創團隊的轉型挑戰

就像人類怪異的青春期,當新創公司成長到一定規模,也會面臨許多轉型和調適的過程。在凱鈿行動科技分享中,可以看到在轉型過程裡,大家在嘗試中學習更好的工作方式,不同領域的成員- 不管是設計、行銷、工程、財務,都逐漸更聚焦市場面的需求,培養出以團隊任務為考量的團隊文化。下個九年,也期待更多新創在台灣開花結果。

Author: Afra Chen

Animation Desk和AniZone的行銷負責人,喜歡畫畫、看卡通、旅行、貓,覺得可以帶這兩個專案真是棒棒達! 請大家多支持。