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服务条款

当您(以下简称「用户」)注册成为凯钿行动科技股份有限公司(以下简称「凯钿」)会员并使用凯钿云端和相关服务或功能(以下简称「服务」)时,用户同意适用于本服务条款且将受其规范所拘束(以下简称「本协议」)。

  1. 会员与注册

    用户应于订阅凯钿云端服务前注册成为凯钿会员,注册会员不需收取任何费用。用户可透过有效的电子邮件信箱或Facebook(脸书)、Twitter(推特)、Google(谷歌)、LinkedIn(领英)、WeChat(微信)、QQ等社交账号申请注册新账号。如用户使用之电子邮件信箱或社交账号被发现为无效者,凯钿有权径自暂停该用户的凯钿账号,并得删除或移除任何依附在该账号下的文件数据,且无须负责。如用户因使用无效电子邮件信箱或社交账号而面临注册或付费退款问题,将于该用户重新提出且经确认为有效的电子邮件或社交账号,并经确认该重新申请之账号系属于提出申诉之用户后始进行后续之处理。用户于申请注册为凯钿会员时,即被视为已同意收受所有由凯钿寄送之任何电子邮件或电子报。用户只有在订购或购买凯钿云端空间或服务时需付费用。

  2. 服务

    凯钿云端服务包括了云端存取空间以及用户已经订阅之其他产品中包含之服务。

  3. 应用

    用户所购买的云端存取空间和凯钿旗下所有支持凯钿云端的Apps兼容且可连结。但是,任何由凯钿提供补充或周边的服务除了凯钿云端外可能无法与其他凯钿Apps兼容。凯钿将致力于持续提供最适合用户体验的崭新App服务。

  4. 云端存取应用

    用户于购买app(s)使用该项服务前应登入凯钿云端之账号。

  5. 订阅与试用

    凯钿提供以下各种订阅及免费试用方案:

    (1) 直接订阅(未经试用)

    • 用户可以通过凯钿apps、网页或「凯钿创意商城」(Kdan Creative Store)网站订阅服务。

    用户订阅的服务将被自动续约,直到用户取消凯钿云端服务订阅。订阅与续约的款项会依用户选定的周期,自用户的信用卡或其他付款方式扣款。如用户希望在取消付费订阅,用户应第7点相关指示操作。

    (2) 免费试用

    1. 通过app免费试用机制(Free Trial)订阅凯钿服务;
    2. 通过「凯钿创意商城」(Kdan Creative Store)网站兑换码(用户需提供相关信用卡或其他付款信息以完成兑换);
    3. 用户可以通过凯钿推荐机制或营销活动取得免费试用,如寄送邀请给朋友或接受朋友的邀请且完成指定的任务时(如帐户注册或app 下载)。

    通过免费试用订阅或启动凯钿服务,用户可在凯钿apps或网页中我的账户下查询目前订阅状态。用户可通过以下方式管理或取消订阅:

    一旦免费试用期间截止,若用户是通过上述方法2-1 启动免费试用的,用户将自动成为凯钿付费用户且订购费用将自用户的账号扣除金额。用户的订购将被自动续约,直到用户取消凯钿云端服务订阅。若用户希望在免费试用期限结束后取消付费订阅,用户应第7点相关指示操作。

    若用户是通过上述方法2-2启动免费试用的,用户将自动成为付费用户,且订阅费用将自用户之信用卡或其他付款方式扣款,若用户欲管理用户的订购或取消自动续约,用户可依照「凯钿创意商城」Kdan Creative Store网站(https://creativestore.kdanmobile.com/my-account)提供之步骤操作。

    若用户是通过上述方法2-3启动免费试用的,试用期届满后服务将停止,若用户希望继续使用服务,请通过凯钿提供的订阅服务方案。

    (3) 点点签商务方案 (DottedSign Business Plan)

    • 新增用户

    原订阅账号的团队管理者(Admin)可以随时新增用户数量,费用计算方式为:原订阅账号者须支付至当期届满前依天数及价格比例计算新增用户的费用,而续订方案的费用将以总人数计价。

    原订阅账号者可以在管理控制台(Admin Console)查询订阅用户数量。本方案的订阅、取消订阅及退款机制与一般订阅(即直接订阅及免费试用方案)相同。若通过线下购买,付款条件请依当时契约之约定。

  6. 介绍方案

    经申请成为凯钿会员且经确认的,可通过邀请朋友取得免费试用Creativity 365或Document 365,或延长免费试用或订阅Creativity 365或Document 365的期间。而且,邀请者和受邀者都将获得30日的Creativity 365或Document 365奖励。推荐方案如下:

    • 已认证的凯钿会员可在支援介绍方案的凯钿Apps中通过电子邮件、脸书(Facebook)或推特(Twitter)等传送介绍链接。每位会员每次邀请都产生一个独立的网址。若受邀的朋友通过该链接在凯钿网站或凯钿的apps注册并经确认为凯钿会员,邀请者和受邀者(如朋友)可获得Creativity 365或Document 365 30 日的奖励(以下简称「奖励」)。支援凯钿介绍方案的apps包括:
      • Creativity 365: Animation Desk、NoteLedge、Markup、Pocket Scanner和 Write-on Video
      • Document 365: PDF Reader
    • 当邀请者或受邀者已经付费使用或订阅Creativity 365或Document 365,该30天的奖励将延长原本邀请者或受邀者的使用期限。因凯钿采取自动续约订阅计价方式,该奖励天数将于订阅结束后予以提供。
    • 若用户欲确认Creativity 365或Document 365状态,用户在以凯钿账号登入App后可以查询订阅状态。

  7. 取消订阅

    若用户通过app之购买订阅凯钿服务,用户应遵守平台要求之步骤,包括用户原本已经订阅之服务用以检视订阅纪录或取消自动续约。例如,若用户通过Apple’s in-app购买订阅凯钿服务,用户应遵守Apple之订阅管理程序或退款方式,请详见https://support.apple.com/en-ap/HT202039;或若用户通过Windows或Android in-app 购买订阅凯钿服务,用户应遵守Windows或Android的程序,请分别详见https://www.microsoftstore.com/store/msusa/en_US/DisplayHelpSubscriptionAutoRenewalPolicyPagehttps://support.google.com/googleplay/answer/2476088?hl=en。但是,用户在「凯钿创意商城」Kdan Creative Store网站上订阅凯钿服务的,用户可以于订购纪录网页查询订阅纪录或取消自动续订https://creativestore.kdanmobile.com/my-account。当发生须要退款特别情形时,请於https://www.kdanmobile.com/contact联系我们,我们的客服人员将提供后续回复及处理。

    凯钿的退款,以下标准仅适用于在「凯钿创意商城」Kdan Creative Store网站上订阅,若经由Apple App Store、Google Play Store、Windows Store平台订阅,请依照各平台的退费标准与程序:

    • 于订阅后起算14日内申请退款:用户可获得购买款项金额的全额(100%)退款,但是可能扣除购买款项最多5%的手续费用;
    • 于订阅后起算之15至30日内申请退款:用户可获得购买款项金额最多百分之七十(70%)退款,但是可能扣除购买款项最多5%的手续费用;
    • 超过订阅凯钿服务30日后,则视为用户已接受并使用凯钿服务内容,凯钿将不再提供退款

    当用户于订阅期限届满前取消订阅服务,用户仍可取用或使用服务直到届满日。但是,当用户收到任何凯钿退款时,该服务将同时自动终止。

    一旦发生退款或取消订阅情形时,用户应对文件备份负全部责任。凯钿在任何情形下对文件的遗失或回复或损害不负责任。

  8. 文件备份

    凯钿云端仅提供用户上传文件的在线存取空间。凯钿对于任何可归责于用户或由第三人所造成文件遗失、毁损或未经授权使用等行为皆不负责任。

    用户应就密码之保护、于订阅期间随时备份任何文件以及当取消订阅、使订阅无法自动续约设定、拒绝订阅之续约、要求退款或任何终止该服务完全负责。

    进行文件备份时,用户应将该文件自凯钿云端取回并下载至用户自己的硬盘或其他存取空间。

  9. 订阅届期

    除本服务条款另有规定外,凯钿订阅制采自动续订制,一旦订阅期届满,若用户未依第7点方式取消订阅,即视为同意继续付费订阅。

    一旦订阅期届满且用户依第7点方式取消订阅,原上传于凯钿云端之文件将保留30个日历天,供用户下载或备份(以下简称「首次宽限期」);用户自首次宽限期起不得回复、修改、编辑或再上传任何文件至云端空间。一旦首次宽限期届满,该文件将继续保留额外的30个日历天(以下简称「二次宽限期」),供用户订阅续约与回复文件,在二次宽限期间,用户不得上传、下载、编辑该保存于云端之文件或使用任何服务,直到该订阅被续约为止。一旦二次宽限期届满且尚未有任何续约订阅,凯钿有权在云端空间径自删除或移除任何文件。

  10. 隐私权政策

    凯钿的隐私权政策(可详见https://www.kdanmobile.com/privacy_policy)用户提供各凯钿的个人资料,以及凯钿因用户使用凯钿网站或服务而取得的任何资料均受凯钿隐私权政策规范。

  11. 遵循义务

    用户应对创作、内容、重制与发送上传且存取于凯钿云端的文件负完全责任。凯钿于任何情况下对前述用户或第三人就相关文件所为之任何行为均无须负责。

  12. 知识产权

    用户保有上传至凯钿云端作品的著作权,同时,用户同意以非专属性、永久性、无限制、无偿之方式授权凯钿于全球区域,基于营销目的进行展示、复制、重制、张贴、传送(包括基于技术或编辑理由进行小幅度之修正)

    用户知悉且同意一旦文件上传至凯钿云端,用户有权选择是否将其文件予以公开。若用户选择公开该上传文件,将被视为用户同意允许任何凯钿用户在非商业性用途下,有权以非专属性、无偿方式进行下载、复制、修改或制作衍生作品,且再将该衍生作品上传至凯钿云端(如My MarkUps and NoteTube)。

    用户声明并保证上传至凯钿云端之文件:

    1. 为用户所有,或该内容虽由第三人所有但用户已取得该第三人的明示同意,允许用户在本协议范围内使用、复制、传送该文件;
    2. 无任何违反著作权、商标权、商业秘密或其他知识产权之情形;
    3. 未侵害任何第三人的隐私或公开权利;
    4. 未违反任何法律(如猥亵,攻击性内容等)、或可能违法之虞或违反相关规范或政策的情形。

  13. 修改

    凯钿保留随时修订、调整或修改本协议、服务、价格或新增额外的条款、条件于用户之服务,用户同意上述修订、调整、修改或新增的条款,在法律法规允许的范围内,一经凯钿公告后,溯及生效。

  14. 终止订阅

    当用户违反本协议、与凯钿服务相关的任何损失发生时或其他凯钿认为有必要时,凯钿有权终止服务或取消订阅且不影响其得主张之权利。

    一旦用户的账户终止时,用户将失去所有接触服务的渠道,包括但不限于该账号本身、用户名称、电子邮件账号和内容。

  15. 有限使用

    使用凯钿服务的用户,应仅限于本协议范围与适用法律、规范或于适用管辖权内的一般可接受习惯的允许范围内。

  16. 免责保证

    凯钿并不保证服务的使用不被中断或无错误,且用户同意凯钿有权不限期地随时移除服务或取消依据本协议约定条款的相关服务。

    用户明白知悉且同意服务是依现状以及可取得的基础上提供。凯钿及其分支机构、子公司、经理人、董事、员工、代理人、合伙人或许可者在此明示免责任何形式、无论系明示或暗示之保证,包括但不限于隐含的商品性、适用于特定目的或未侵害他人权利。尤其,凯钿及其分支机构、子公司、经理人、董事、员工、代理人、合伙人或许可者不保证:(i)该服务达到用户的要求;(ii)使用该服务将实时、不被中断或安全零错误;(iii)任何用户自服务取得的信息将正确且可信赖;(iv)服务中任何软件的缺失或错误提供给用户将被更正。

    凯钿不声明或保证服务将免受于损失、攻击、病毒、中断、黑客或其他安全性的侵扰,且凯钿对此均免责。

    借由使用服务下载或取得任何数据由用户自行承担风险,用户须就因下载该资料致用户的硬盘损失、计算机数据的毁损完全负责。用户并理解服务并非有意配合或合适于用户的情形或环境,当服务提供的数据或信息有时间延误、错误或内容不正确等问题时,可能造成当机、个人损害或严重的物理或环境损害。

  17. 损害赔偿责任

    用户同意保护、赔偿并使凯钿,及其分支机构、子公司、董事、经理人、员工、代理人、合伙人、合作厂商和许可者于任何请求下免受损害,包括合理的律师费、当由下列情形引起前述损害:(i)用户上载、张贴、传送或其他通过服务可取得者 (ii)使用该服务 (iii)用户违反本协议者(iv) 当凯钿采取调查行动或怀疑有违反本协议之情形发生。(v)用户违反任何第三人之权利当凯钿决定移除或拒绝任何信息或内容的进行、警告用户、暂停或终止用户接触服务或在调查或怀疑违反或为违反本协议的结论采取任何措施时,用户不得控告凯钿,及其关系企业、子公司、董事、经理人、员工、代理人、合伙人、合作厂商和许可者。用户了解用户应对所有服务之使用负责及本协议适用于用户账号之所有使用。

    用户同意遵循本协议且保护、赔偿并于使用服务或账号时,使凯钿免受任何请求或损害,无论该使用是否经用户明示授权。

    前项义务于本协议终止或到期时或用户订阅时仍有效力。

  18. 有限责任

    在法律允许的最大范围内,凯钿,及其分支机构、子公司、董事、经理人、员工、代理人、合伙人、合作厂商和许可者等,无须对用户直接、间接、意外、特定或结果性的损害负责,包括但不限于因使用、数据、商业、商誉或获利或采购替代商品或服务的成本或其他有形或无形的损失,可能因用户或第三人的操作所产生的损失,且无论有无法律上的理由,或凯钿是否曾被告知上述损害发生的可能性,以及用户将可能因此而无法请求损害赔偿等均属前述损失范畴。

  19. 准据法与争议解决

    本协议及凯钿与用户所生服务关系皆受中华民国法律规范并依中华民国法律解释,并排除其他与其冲突的法律适用。因服务所生争议,用户同意以台湾台南地方法院作为双方第一审管辖法院。

  20. 语言与翻译

    凯钿为国际用户提供部分语言的条款内容翻译,若翻译版本与英文版有差异,一切内容应已英文版为准。

该服务条款最后更新于2020年6月8日